NOTRE  DÉMARCHE  QUALITÉ

 

Certification Qualiopi

Ça crée la Vie est certifiée Qualiopi !

​

​

QUALIOPI, C'EST QUOI ?

​

QUALIOPI est une nouvelle marque de certification qualité des prestataires d'action de formation. Elle a été mise en place par le Ministère du Travail en novembre 2019 et vise à la création d'une démarche qualité pour les acteurs de la formation professionnelle. Elle a pour but de garantir la qualité de la formation et de proposer une plus grande lisibilité entre les entreprises et les stagiaires.

Cela permet également l'opportunité aux centres de formation de travailler en partenariat avec Pôle Emploi, l'Etat, les régions,etc.

 

C’est un repère fiable et unique pour certifier la qualité du processus de délivrance des actions concourant au développement des compétences.

Cette démarque qualité garantie :

 

• la conformité aux exigences de qualité

• une adaptation personnalisée aux besoins des bénéficiaires,

• des bonnes conditions d'accueil et de suivi des stagiaires,

• des moyens techniques et pédagogiques qualitatifs,

• des formateurs qualifiés et en amélioration continue

• une organisation optimale et évolutive

• des résultats performants basés sur des accompagnements pédagogiques expérimentés

• un suivi régulier de la satisfaction des clients

​

 Planification et détermination des besoins d'apprentissage

1. Ça crée la Vie accompagne ses clients dans l'analyse de leurs besoins et leur conseille le plan d'actions le plus adapté

2. Ça crée la Vie s’engage à proposer un éventail de formations innovantes et de qualité : 1 formation longue  principale, articulée en 13 modules de formation, 3 formations complémentaires ou de supervision.

3. La responsable Formation de Ça crée la Vie, Corinne Cygler, est à votre écoute au téléphone pour élaborer votre parcours de formation.

4. Ça crée la Vie offre à chacun un parcours de formation individualisé permettant à chacun de révéler sa vocation spécifique dans la relation d’aide et/ou d’éducation, et de réussir son installation.

5. La responsable Formation de Ça crée la Vie, Corinne Cygler, est joignable par mail toute l’année ou directement lors des formations pour répondre à toutes questions théoriques, didactiques ou pédagogiques.

6. La responsable Formation de Ça crée la Vie, Corinne Cygler, offre directement lors des formations un accompagnement individualisé pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.

 



Conception des formations et des prestations d’accompagnement

1. Ça crée la Vie ne fait intervenir que des formateurs compétents, qualifiés et expérimentés qui exercent leur métier dans la relation d’aide toute l’année en cabinet et lors de session de groupe.

2. Ça crée la Vie propose une approche didactique performante et efficace pour identifier, organiser et présenter les savoirs scientifiques nécessaires à la qualité des formations.

3. Ça crée la Vie s’appuie sur des méthodes pédagogiques éprouvées depuis presque 30 ans. Elles permettent de gagner en confiance et d’accroitre son sentiment d’efficacité personnelle pour atteindre son objectif formation.

4. Ça crée la Vie s’engage à renouveler les contenus de ses formations en tenant compte des dernières recherches scientifiques dans les domaines de la psychologie, des relations humaines, de la communication, des neurosciences et de tout autre domaine connexe enrichissant le propos des formations.

5. Ça crée la Vie anime  ses stages de façon vivante et interactive et implique les stagiaires comme acteurs de leur apprentissage en les mettant en situation, le plus souvent possible.

6. Ça crée la Vie améliore régulièrement ses accompagnements pour répondre aux besoins évolutifs de l’être humain.

 

Ca crée la Vie s’engage à ne demander uniquement aux stagiaires que des informations en lien direct et nécessaires avec la formation.

 



Réalisation des formations et prestations d'accompagnement

1. Ça crée la Vie s’engage à prendre en compte les attentes collectives et individuelles des participants dans le cadre du plan de stage annoncé.

2. Ça crée la Vie propose ses formations dans des lieux d’accueil réunissant des conditions optimales pour la sécurité, la confiance et la réussite des participants.

3. Ça crée la Vie s’engage à respecter chaque participant en lui offrant un temps d’expression à égalité avec les autres personnes.

4. Ça crée la Vie présente et préserve un cadre solide et structurant pour défendre l’intégrité physique, émotionnel et psychique de chaque personne : ponctualité, confidentialité, respect et bienveillance sont de rigueur.

5. Ça crée la Vie utilise des support pédagogiques opérationnels adaptés pour chaque module de formation..

6. Ça crée la Vie s’engage à accomplir la totalité des programmes pédagogiques annoncés pour chaque formation.

 



Mesure de la satisfaction des clients (donneurs d'ordre, financeurs et apprenants)

1. A la fin de chaque formation, un partage à l’oral est organisé pour évaluer la satisfaction de chaque participant. Elle permet à chacun de faire un bilan général de son parcours.

2. Après chaque module de formation, chaque participant est invité à déposer un avis sur le site internet de Ça crée la Vie.

3. Ça crée la Vie fait remplir un questionnaire de satisfaction et d'auto-évaluation à chaque stagiaire après chaque formation pour en évaluer le bon déroulement.

4. Ça crée la Vie s’engage à tenir compte des avis et commentaires reçus par l’intermédiaire de son questionnaire de satisfactionet d'auto-évaluation.

5. Ça crée la Vie s’engage aussi à tenir compte des avis et commentaires exprimés lors du déroulement d’une formation.

6. En cas de non-conformité d'une formation, Ça crée la Vie analyse les raisons du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

​



Amélioration continue

1. Ça crée la Vie procède à des évaluations systématiques constantes, rigoureuses et intransigeantes de ses formations. Son écoute des besoins existants et émergents ont inspiré sa politique d’innovation et inscrit son fonctionnement dans une logique constante d’amélioration continue.

2. Les formateurs de Ça crée la Vie s’engagent à suivre annuellement une ou plusieurs formations pour accroître leurs compétences dans leur fonction ou leur domaine d’expertise.

3. Les formateurs Ça crée la Vie s’engagent à suivre annuellement une ou plusieurs supervisions auprès d’un prestataire extérieur à la structure. Ils interrogent ainsi leur pratique professionnelle.

4. Les formateurs de Ça crée la Vie continuent à s’informer et à s’enrichir grâce aux publications récentes sur leur domaine d’expertise.

5. Ca crée La vie fait partie de l’institut Com'Vivance international (réseau de profess ionnels reconnus) et du réseau PIER AERTENUS de l'enfant intérieur Ces regroupements réunissent différents professionnels de la formation.Ces groupes favorisent des échanges transdisciplinaires enrichissants.

6. Ça crée la Vie propose quatre journées de supervision par an à toutes les personnes ayant suivi l’intégralité de la formation longue.

     Dans le cadre de cette  démarche qualité, nous analysons systématiquement la satisfaction de nos clients. 

 

POUR L’ANNÉE 2022

SATISFACTION GLOBALE : 99,30%

Nombre de stagiaires (toutes formations confondues) : 160

 

Découvrez en détails le tableau d'enquête en cliquant ici.

 

GESTION DES RÉCLAMATIONS : l'Organisme de Formation Ça crée La Vie, dans le cadre de la certification Qualiopi, s’engage à recueillir les réclamations afin d’améliorer en continu la qualité de son offre et de ses services.

​

​

​

​

​

​

 

​

               La certification a été délivré au titre de la catégorie suivante:

                                        actions de formation